5 дней - 5 ситуаций (кейсов) - 5 техник, приёмов, алгоритмов. Каждый день, на платформе Геткурс, открывается новый урок, новая ситуация, новая техника. В уроке — видео с подробной инструкцией по нейтрализации хамства, агрессии, вербального насилия. Новый урок — дополнительные приёмы для ежедневной отработки техник. Рабочий чат, где можно делиться своими кейсами, опытом, вопросами. Пожизненный доступ к материалам этой мастерской.