В данном курсе вы узнаете: Анатомия конфликта и агрессивных переговоров: формирование эффективного видения. Нейтрализация противостояния в Жестких переговорах: управление силой позиции. Алгоритм ведения Жестких переговоров в конфликтных ситуациях, преодоление “НЕТ!” в Жестких переговорах: техника работы с отказами. Ультиматум: методология нейтрализации агрессивных требований в переговорах. Стоп-хам: приемы профессиональных переговорщиков для управления хамоватыми оппонентами, техника устранения психологического давления в переговорах, а также стрессоустойчивость в Жестких переговорах: - Основы стрессоустойчивости - Работа в стрессе над нейтрализацией паники - Последовательность проработки психотравматического опыта - Стрессоустойчивость - планомерная работа - Стрессоустойчивость и откаты, срывы, разочарования - Уровни осознанности - Психические защиты и вторичная выгода